Trực tiếp / Slot
cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví tài khoản của bạn. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để hoàn thành giao dịch bạn đã khởi tạo. Mỗi đối tác đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, chúng tôi có thể hạn chế hoặc không thể cung cấp dịch vụ. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ để kiểm tra tình trạng khu vực của mình bất kỳ lúc nào.
Bốn lĩnh vực dưới đây xác định rõ phạm vi áp dụng của chính sách quyền riêng tư này. Mỗi mục mô tả những gì nằm trong và nằm ngoài phạm vi chúng tôi kiểm soát, giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng nhập, xác minh danh tính hoặc thay đổi thông tin tài khoản trên tkxsmb. Dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử truy cập được lưu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong hệ thống. Dữ liệu này chỉ dùng để xử lý nạp rút tiền và giải quyết tranh chấp phát sinh từ giao dịch đó, không dùng cho mục đích khác.
Thông tin về trò chơi, kèo thể thao và danh mục trò chơi hiển thị trên trang không gắn với dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi bạn đã đăng nhập. Hành vi duyệt khi chưa đăng nhập được thu thập ẩn danh theo cài đặt cookie.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi tkxsmb, chính sách quyền riêng tư của bên cung cấp đó sẽ được áp dụng thay thế.
Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ trong hồ sơ tài khoản của bạn. Nếu dữ liệu không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử đã thay đổi — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi. Yêu cầu này sẽ được xem xét dựa trên nghĩa vụ pháp lý hiện hành và luật địa phương tại khu vực bạn cư trú. Không phải mọi yêu cầu đều có thể thực hiện đầy đủ nếu có quy định lưu trữ bắt buộc. Để thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, bạn liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để kiểm tra thông tin hiện tại. Nếu cần bản sao đầy đủ dữ liệu đã lưu, gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ kèm thông tin xác minh.
Số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và các trường cá nhân khác có thể cập nhật trong phần tài khoản. Với thông tin liên quan đến xác minh danh tính, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được hỗ trợ trực tiếp.
Nếu bạn không chắc thông tin nào đang được lưu hoặc dùng như thế nào, liên hệ hỗ trợ và nêu rõ câu hỏi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích theo từng trường hợp cụ thể.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xem xét theo nghĩa vụ pháp lý và luật địa phương áp dụng, sau đó thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, các kênh dưới đây là nơi bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của tkxsmb. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu.
Mở tkxsmb trên điện thoại và chọn biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ thư điện tử được đăng tải trong mục liên hệ trên trang. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin xác minh tài khoản để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.
Đăng nhập và dùng biểu mẫu phản hồi trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Hình thức này phù hợp khi bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xem lại hồ sơ đã lưu.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm hạn chế truy cập trái phép và chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền tiếp cận dữ liệu khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý, không để lộ thông tin tài chính ra ngoài.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về loại dữ liệu được lưu.
Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản và trong khoảng thời gian cần thiết theo luật địa phương sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách này thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang tkxsmb với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn nên kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư này. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên ngoài. Trong quá trình xử lý giao dịch, thông tin cần thiết có thể được chuyển đến đối tác thanh toán để hoàn thành yêu cầu bạn đã khởi tạo. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.
Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật các trường cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ, gửi yêu cầu trực tiếp cho đội hỗ trợ.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét dựa trên luật địa phương và nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập tkxsmb, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng di động nếu có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Chính sách có thể thay đổi khi có điều chỉnh pháp lý hoặc cập nhật dịch vụ. Phiên bản mới được đăng tải tại tkxsmb với ngày hiệu lực rõ ràng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để theo dõi thay đổi mới nhất.